Pais: Perú
Entidad responsable: Municipalidad Distrital de Miraflores
Nivel: local
Inicio de la experiencia: 2011

Descripción

Es un programa de innovación interna que busca convertir a los colaboradores de la Municipalidad de Miraflores en los protagonistas de la transformación hacia una gestión municipal más eficiente. Su objetivo es promover la búsqueda abierta de ideas para enriquecer las prácticas y procesos existentes, y proponer nuevas iniciativas, con la meta de brindar un mejor servicio al ciudadano. Así, se pone en valor la experiencia de los colaboradores del municipio, integrando sus propuestas a la toma de decisiones de la administración municipal.

A su vez, Innova Miraflores es el principal medio por el que se promueve la cultura de innovación dentro de la gestión municipal. En la actualidad está compuesto por cinco servicios divididos en un proceso de tres etapas: formación, ideación e incubación. Este diseño es el resultado de una evolución constante que nos ha permitido mejorar de manera continua la experiencia que se le brinda a los colaboradores.

El programa ha logrado involucrar a más de 300 colaboradores que han invertido 180 horas en procesos de innovación abierta y diseño colaborativo. Como resultado se han generado más de 596 ideas, 24% de las cuales ya forman parte de soluciones efectivas de la gestión.