País: Colombia
Entidad responsable: Alcaldía de Manizales-Secretaría de Gobierno
Nivel: local
Inicio de la experiencia: 2016

Descripción 

Este programa nació como respuesta a los conflictos presentados entre pandillas armadas en algunos barrios de la ciudad de Manizales, los cuales repercutían en la seguridad ciudadana. Surge como un método diferente de intervención hacia estas poblaciones, las cuales siempre se han visto como un actor negativo. Se trata de generar un cambio de pensamiento en todos los actores incolucrados a fin de alcanzar una paz duradera, entre ellos, las pandillas, la ciudadanía, instituciones educativas, los organismos de seguridad, las empresas y la Administración Municipal. Así, se presenta como propuesta de carácter constructivista, participativa e incluyente en la que las personas del conflicto se transforman en promotoras de paz territorial.

En resumen, la iniciativa propone: 1) dialogar con los integrantes de estos grupos para conocerlos de cerca a fin de tomar decisiones holísticas y no desde una oficina; 2) encontrar de la mano de los integrantes la raíz del conflicto; 3) encontrar con ellos las soluciones definitivas; 4) gestionar alianzas interinstitucionales para lograr estas soluciones definitivas; 5) implementar el programa y monitorear los resultados; y 6) buscar puntos de encuentro de las pandillas para lograr soluciones alternativas del conflicto urbano.  En 2017 el programa ganó la Mención de Honor en el Premio Nacional de Alta Gerencia y en 2018 recibió el Premio de las Naciones Unidas al Servicio Público-UNPSA.